# Konflikthantering
Author: Niklas

Som sajtvärd är du också moderator för din sajt. Att vara moderator innebär bland annat att det är upp till dig att se till att olämpliga inlägg tas bort och att inlägg publicerade i fel kategori flyttas.

För att du inte skall behöva ta hand om all moderering själv kan du ge andra användare rättigheter att moderera på din sajt. Rätt medarbetare underlättar ditt arbete, och gör sajten mer trivsam att vistas på.

Som moderator har du en maktposition. Det kan hända att du tvingas använda den för att förhindra konflikter och för att se till att skrivreglerna på iFokus följs. De aktuella skrivreglerna hittar i artikeln "Skrivregler".

**Agera konsekvent.** I händelse av att du tvingas ta ställning i en konflikt kommer det vara enkelt att motivera dina beslut om du behandlar alla medlemmar lika.

**Skilj på sak och person.** Det är tillåtet att framföra konstruktiv kritik, däremot inte att kritisera skribenten som person. Kritiken skall alltid vara riktad mot den sakfråga kritiken berör.

**Positiv och negativ kritik.** För att skapa bättre stämning bör du undvika att ge negativ kritik i forumet. Den utdelas med fördel i privata meddelanden. Positiv kritik, å andra sidan, uppskattas i det öppna.

**Frihet under ansvar.** I de flesta fall kan användarna lösa sina konflikter själva. Om du och dina medarbetare ingriper i onödan känner sig medlemmarna övervakade, något som ger det en känsla av otrygghet. Agera inte polis i onödan.

**Ta inte kritik personligt.** I egenskap av värd finns det risk för att du utsätts för kritik som kan uppfattas som personlig. Ställ dig alltid över denna. Ditt agerande kommer att följas av många medlemmar, så föregå med gott exempel.

Till skillnad från andra medlemmar har du möjlighet att låsa trådar, ta bort inlägg, ta bort kommentarer och att stänga av användare från din sajt.

Om du känner dig osäker på hur du ska agera finns alltid värdgruppen där du kan få stöd av andra sajtvärdar och oss på iFokus.